张律师接着说:“首先呢,你们要收集整理所有能证明你们在订单执行过程中是按照对方要求去做的证据呀,比如他们提出的原材料标准、质量检测标准等等,你们和他们沟通这些要求的邮件、聊天记录都很关键呀,虽然合同没写清楚,但如果能证明你们一直是积极配合、按要求执行的,那对咱们就比较有利了呀。”
杨瑶连忙说:“张律师,这些我们都有呀,每次他们提出新要求,我们都会和他们沟通确认,然后按照要求去做,相关的记录我们都保存着呢,就是想着万一出问题了,能有个凭证呀。”
张律师点了点头,继续说道:“嗯,这很好呀,其次呢,咱们可以去调查一下对方所谓的损失是不是真实合理呀,他们说的市场推广费用、预期利润损失这些,得有相应的证据支撑才行呀,不能他们说多少就是多少呀,咱们可以要求他们提供详细的账目明细、市场调研数据等等来证明呀。”
杨涛问道:“张律师,要是他们不肯提供或者提供的证据不真实呢?咱们该怎么办呀?”
张律师笑了笑说:“这就是我要说的第三点了呀,如果他们不肯配合或者提供虚假证据,那在法律程序上对他们是很不利的呀,咱们可以以此为突破口,向对方表明咱们的态度,咱们不怕走法律程序,让他们知道咱们也不是好欺负的呀,说不定他们看到咱们这么强硬的态度,就会重新考虑索赔这件事了呀。”
杨悦听了,心里稍微有了点底,说道:“张律师,您说得很有道理呀,那我们就按照您说的这些办法去做呀,那接下来我们具体要怎么做呢?您再给我们详细指导指导呗。”
张律师想了想,说道:“这样吧,你们回去后,把所有的证据再梳理一遍,整理得更清晰、更有条理一些,按照时间顺序、事件类别等进行分类整理呀,方便咱们后续查阅使用呀。然后呢,我这边会以咱们工作室的名义给对方发一封回函呀,表明咱们的立场和态度,要求他们在一定期限内提供损失的证明材料,同时指出他们在订单执行过程中的不合理之处呀,看看他们怎么回应咱们呀,咱们再根据他们的回应来进一步采取行动呀。”
杨悦等人连忙点头表示明白,杨悦感激地说:“张律师,太感谢您了呀,多亏有您的专业指导,我们心里才有底了呀,我们这就回去按照您说的去做呀。”
告别了张律师后,杨悦等人回到工作室,便立刻按照张律师的要求开始行动起来。杨瑶带着几个人负责整理证据资料,把每一次和国外客户沟通的邮件、聊天记录,以及相应的生产执行情况、质量检测报告等都进行了详细的分类整理,还制作了一份清晰的目录索引,方便查找。
杨彦则协助张律师起草回函内容,他们字斟句酌,在回函里既表达了对对方索赔要求的质疑,又有理有据地陈述了工作室在整个订单过程中积极配合、按要求执行的事实,同时明确要求对方在两周内提供详细的损失证明材料,否则将视为他们索赔缺乏依据,并且表明如果对方坚持不合理索赔,工作室不排除通过法律途径来维护自身合法权益的态度。
经过几天的紧张忙碌,回函终于起草好了,经过张律师审核确认无误后,便正式发给了国外客户。随后的日子里,大家都在焦急地等待着对方的回应,心里既紧张又期待,不知道对方会作何反应。
然而,就在大家都在紧张等待回复的时候,杨燕的手机突然“叮咚”一声,收到了一条信息。杨燕赶忙打开一看,顿时瞪大了眼睛,惊讶地说:“悦悦,你快看呀,国外那边发信息说发错人了,给咱们造成误会了,这……这到底是怎么回事啊?”
杨悦一听,也是一脸惊愕,赶忙拿过杨燕的手机仔细查看信息内容,看完后,她又好气又好笑地说:“这也太荒唐了呀,闹了半天,居然是发错人了,那他们之前又是发律师函,又是索赔的,这不是瞎折腾嘛!”
杨涛皱着眉头,气愤地说:“哼,发错人了就这么轻飘飘的一句话呀,那咱们这几天为了应对这事儿,又是找律师,又是整理资料的,费了这么多心思和精力,就这么算了?他们得给咱们一个说法呀!”
杨瑶也附和道:“就是呀,悦悦,咱们可不能就这么轻易放过他们呀,他们得为他们的这个乌龙事件负责呀,至少得给咱们赔礼道歉,赔偿咱们这几天因为处理这件事而产生的费用呀。”
杨彦则冷静地分析道:“大家先别太激动,虽然他们说是发错人了,但咱们还得谨慎一点呀,毕竟之前律师函都发过来了,咱们得确认一下这信息是不是真的是他们官方发出来的,有没有可能是有人故意恶作剧或者别的什么情况呀。另外,就算是真的发错人了,咱们也得和他们好好谈谈,关于咱们这几天的损失该怎么处理,得有个明确的说法呀。”
杨悦点点头说:“彦彦说得对,咱们不能掉以轻心呀,杨燕,你看看这信息是从哪个号码或者邮箱发过来的呀,能不能核实一下是不是他们官方渠道呀,咱们得先弄清楚情况再说呀。”
杨燕赶紧查看了一下发信的来源信息,然后说道:“悦悦,这信息是从一个之前和咱们联系过的他们公司工作人员的邮箱发过来的,看着应该是官方的呀,不过我也不敢确定是不是有人冒用呢,咱们要不要回复一下问问呀?”
杨悦想了想,说道:“先别急着回复,咱们还是先和张律师沟通一下吧,听听张律师的意见,毕竟涉及到法律方面的事儿,咱们得谨慎处理呀。”
说着,杨悦便拨通了张律师的电话,把收到信息的情况跟张律师详细说了一遍,然后问道:“张律师,您看这事儿现在该怎么办呀?他们说是发错人了,可咱们这几天为了应对他们的律师函做了那么多工作,不能就这么算了吧?”
张律师在电话那头说道:“嗯,这种情况确实比较意外呀,首先呢,你们确实得核实一下信息的真实性呀,看看是不是对方公司的正式回应呀。如果确认是真的,那你们可以以书面的形式回复他们,说明因为他们的这个失误,给你们工作室造成了诸多不便以及经济上的损失,比如聘请律师的费用、整理资料耗费的人力成本等等,要求他们给予相应的赔偿呀,并且让他们出具一份正式的说明或者道歉函,避免后续再有类似的误会或者纠纷呀。”
杨悦听了,说道:“好的,张律师,谢谢您的建议呀,我们这就去核实情况,然后按照您说的去做呀。”
挂断电话后,杨悦对大家说:“张律师说得对,咱们先核实信息的真实性,要是没问题,就按照张律师说的,给他们发一封书面的回复,要求他们赔偿咱们的损失,还要正式道歉呀,咱们可不能就这么轻易咽下这口气呀。”
于是,杨燕和杨瑶一起,通过各种方式去核实信息的真实性,经过一番联系和确认,最终确定确实是对方公司工作人员发错了信息,闹了这么一场大乌龙。杨悦得知这个结果后,十分气愤,立刻让杨彦协助自己起草了一封回复函,在函中详细列举了这几天工作室为应对律师函所付出的各项成本和遭受的不便,明确要求对方赔偿相应的经济损失,并在一周内出具正式的道歉函,否则工作室将保留通过法律途径追究其责任的权利。
回复函发出去后,大家又开始了新一轮的等待,虽然知道是对方发错人了,但心里还是对这件事的最终结果有些忐忑不安,都盼着对方能尽快给出一个合理的解决方案,让这件事能真正画上一个句号呀,也好让他们能安心地去发展新的业务呀。
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