第一百四十四章:艰难前行
二
新设备刚购入,还没来得及发挥作用,质量问题的出现让叶萱的心再次提到了嗓子眼。一批刚刚生产出来的产品被检测出存在严重的质量缺陷,客户纷纷要求退货赔偿。
“叶总,这次的质量问题影响太恶劣了,如果处理不好,我们的声誉就彻底毁了。”质量总监一脸焦急地说道。
叶萱脸色阴沉,“立刻组织调查,一定要找出问题的根源!”
经过一番深入调查,发现是新设备在调试过程中出现了参数错误,加上部分员工操作不当,才导致了这批次品的产生。
“马上召回所有问题产品,向客户诚恳道歉,承诺给予合理的赔偿。”叶萱果断地做出决定。
然而,赔偿的金额巨大,这让本就资金紧张的公司雪上加霜。
“叶总,这样一来,公司的资金链可能会彻底断裂。”财务总监忧心忡忡地说道。
叶萱咬了咬牙,“就算砸锅卖铁,也要保住公司的信誉。”
在处理质量问题的同时,竞争对手趁机大肆宣扬叶家企业的质量丑闻,试图进一步打压公司的市场份额。
“叶萱,你们公司这次是彻底完了,消费者再也不会信任你们了。”对着公司的负责人冷嘲热讽道。
叶萱强忍着愤怒,“你们别得意得太早,我们会挺过去的。”
为了挽回公司的形象,叶萱决定亲自出面,召开新闻发布会,向公众说明情况,并公布公司的整改措施。
“各位媒体朋友,这次的质量问题是我们的失误,我们会深刻反思,加强管理,确保此类事件不再发生。”叶萱在发布会上诚恳地说道。
但媒体和公众对公司的信任已经大打折扣,发布会的效果并不理想。
“叶总,现在外界对我们的负面评价还是很多,我们该怎么办?”公关经理问道。
叶萱深吸一口气,“继续加大宣传力度,用实际行动证明我们的改变。”
公司内部也因为这次质量问题陷入了混乱,员工们人心惶惶,工作效率低下。
“叶总,大家都担心公司会因为这次事件倒闭,都没心思工作了。”一位部门经理说道。
叶萱召集全体员工开会,鼓舞士气。
“同志们,这次的困难只是暂时的,只要我们团结一心,就一定能够克服。公司不会亏待任何一个与公司共患难的员工。”叶萱说道。
部分员工被叶萱的话所打动,重新振作起来,但仍有一些员工选择了离开。
人才的流失让公司的运营更加困难,各个部门都出现了人手短缺的情况。
“叶总,这样下去不行,很多工作都无法正常开展。”人力资源总监说道。
叶萱决定暂停部分业务,集中精力解决眼前的危机。
“先保住核心业务,其他的等以后再说。”叶萱说道。
在这个过程中,叶萱的身体和精神都承受着巨大的压力,她每天只睡几个小时,整个人憔悴了许多。
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