翌日早晨。
因为今天是兼职的第一天,林曼清提前十分钟到达酒店。
见看阿华还没来,便站在前台默默等候。
不一会儿,听到了阿华的声音。
“小清,你怎么来这么早?真不好意思,让你久等啦!”
阿华在门口远远地看到了小清在前台等着自己,感觉很不好意思。
小跑到林曼清跟前,向她道歉。
“没事没事,是我自己特意来早点的。”
小清看到面前的阿华满脸内疚,顿时感觉有点不好意思,连忙解释道。
“好,你刚来,主要以学习为主……”
阿华细心的向林曼清讲解今天工作的内容,随后林曼清就跟在阿华背后屁颠屁颠的学习去了。
“小清,我跟你说的,你可要记仔细了,后边就让你自己去工作的”
等到林曼清熟悉完工作流程之后,已经到了下午三点的时候。
这时,林曼清一个人在前台处理工作。
听闻电话声响起,她先看了一下来电的线路。
发现是楼上的客户拨通的电话,立即接下了电话。
“您好!请问有什么需要帮助的吗?”
电话里头传来一道中年男性的声音:
“我这里是c305房,里面没有一次性拖鞋,麻烦帮我送两双上来谢谢!”
林曼清从电话里头,得知了他那里没有一次性拖鞋的事情。
心想应该是漏放了。
“好的,十分抱歉影响到您的生活,是我们疏忽了,您稍等片刻,我马上给您送上来。”
为了让客户安心,林曼清用饱含歉意的声音对电话那头的人说道。
挂完电话后。
林曼清赶忙转身打开一个柜子,那里专门放置一次性拖鞋的柜子,从里边拿了两双出来。
急急忙忙地朝电梯的方向走了两步。
突然,脑海中响起了阿华培训过她的内容。
如果客人反映我们漏放了东西,我们应该把东西及时补上的同时,再免费赠送客人两瓶矿泉水,以示歉意。
于是,林曼清又折身而返,取了两瓶矿泉水出来,握在手里。
一手拿矿泉水,一手拿一次性拖鞋。
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