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第2页(第1页)

对方这次连续发了好几段话,语气激烈,“连话都听不明白,你是有智力障碍吗?”“那玫瑰花瓣上又没有标注过敏的人不能触碰,我买的时候你也没一再强调,这不是欺骗是什么,你就是故意害人!”“你这样的代购,趁早倒闭算了,自己是个什么货色,心里没点数?”“投诉不可能取消,去反省后再来给我道歉!”夏至沉默的看完了回复,直接关上聊天窗,靠在沙发上长长的缓了口气,将心情平复下来,这人说话太过分了。他找到了原先的购买页面,把详情部分截图上传后,在星淘系统上提交了“投诉解释”,仔细把具体的情况说明清楚后,接着等待处理,这期间,一个私聊弹窗出来,还发送了针对特别好友的爱心抖动。满屏幕的粉色心形纷纷扬扬的落下,掉在屏幕底部还会发出好听的音调,夏至不禁眉心舒展,他和弹窗出来的联系商聊道,“有什么事吗?”绝无假货,信誉担保:“你那边一个人能预定到足够的星云玫瑰数量么,如果不够我这边可以再购买一些。”星云玫瑰的出售官网是绑定个人身份信息,并且需要成为会员才能登陆购买。哪怕夏至拥有星际贸易资格证,也是试了好几次才申请成功,他一人只能预约30朵。联系商显然很关心这边的发展情况,夏至很快回复,“目前收到预约订单25朵,接下来还有一个月的时间推广,到时候估计要麻烦你帮忙了。绝无假货,信誉担保:“互利互惠的事情,有什么麻烦不麻烦。”夏至发了个击掌的表情,继续刷新后退页面,等待星淘系统的判定结果。绝无假货,信誉担保:有心事?夏至怔了怔:没有。绝无假货,信誉担保:发生什么了?夏至不禁环顾四周,确定对方没有在他家装了监控器,夏至沉默了一会,还是没有把这次的事情说出来,毕竟是一个如此妨碍心情的遭遇,没理由拖联系商下水。正当他想着要找什么理由搪塞过去的时候,屏幕上弹出了视频连接邀请。夏至整理了下面部情绪,无奈的点开,平和的笑道,“你好。”眼前又是一片结实有力的肌肉,因为距离太近,几乎能看到上面的蜜色光泽。夏至微微脸红,问道,“怎么突然开视频?”绝无假货,信誉担保:“听你语气不对。”夏至有些好奇:“我一般是什么语气?”绝无假货,信誉担保:“我没事,你别担心,亲一下就好了。”夏至哭笑不得,“我什么时候说过这样的话……”绝无假货,信誉担保:“你不是经常说没事,别担心吗。”夏至:“我说的是亲一下!”绝无假货,信誉担保:“好,给你亲。”夏至:“……”绝无假货,信誉担保:“究竟发生了什么事?”不小心话题又饶了回来,夏至努力挤出一个温和的笑容,正要说真的没事情的时候,面色却是越来越沉了下去。他的视线停留在视频画面旁边的弹窗信息上,一条接着一条,每一条退货信息后,都跟着投诉理由。退货申请:“星球杯”投诉内容:“杯子太容易摔碎,割伤了脚底,代购没有强调要轻拿轻放,不负责任。”退货申请:“夜间照明光球”投诉内容:“一直盯着发光的地方看半个小时就会眼睛疼,代购没有说明不能直视太久,有故意损坏买家视线的嫌疑。”退货申请:“体能小圆饼”投诉内容:“吃完了体能是上升,但是拉肚子拉得虚脱,根本无法食用,因为一箱都吃完了,所以把包装袋退回去,差评!”☆、绝无假货,信誉担保:“你现在的脸色,看起来像是被跑单一百件的模样。”夏至强忍住情绪,免得影响到联系商,“抱歉,我有点私人事情需要处理,先关视频了,今天真不好意思。”绝无假货,信誉担保:“和代购生意有关吗?”夏至老老实实的点了点头。绝无假货,信誉担保:“作为从你手里拿分成的同伴,为了今后利益,我申请旁听。”夏至无可奈何,只好将事情的经过告诉了对方。他想了想,联系商的确是有知情权,如果这次的连串投诉处理不好,对他们以后的订单影响很大。现在的买家都特别注意代购店的信誉度,好评越多信誉越高,就越有保证。有时候人们宁愿花费贵一点的钱,也愿意去信誉度高的代购店铺下订单来保真。绝无假货,信誉担保:“无理由的差评和投诉,会被星淘系统驳回。”夏至叹了口气,“希望如此。”两人一边聊着,一边关注后台处理的进度,过了两小时,一个系统弹窗提醒跳到了屏幕界面上,清脆的提示音连通讯对面都能听得一清二楚。绝无假货,信誉担保:“恭喜,看样子是解决了。”夏至稍稍松了口气,“还好速度够快,不然今晚星云玫瑰恐怕是接不到订单了。”他点开那名买家账号,准备把人拉入黑名单,却是诧异的发现这名客户不止是自己这一家店铺下单,而是在数十家代购店都有购买货物,但是全都给了差评并且提出投诉。夏至细细看了一遍,发现这人的差评竟全都被系统驳回了,没有一条是有正当理由而投诉成功的。他皱了皱眉,若是刚开的小店铺,影响倒是不大,但是如果是拥有一定客户的代购商,一个差评可能就会影响到那一段时间的订单量,因为在系统处理之前,买家的投诉是会一直挂在首页上,直到有足够多的好评把它给盖下去。夏至想了想,给这名叫“纯良之辈”的买家的双方互评上,点了一个差评,并且说明了理由。如果有代购注意到这个地方,可能会留点心进去看看这个账号之前的购买和评论记录,了解清楚情况后再决定要不要接下订单。星际代购是一个刚刚兴起不久的产业,他也希望能有一个好的环境来发展,夏至关上系统,原以为这件事情就这样过去了。第二天早上,夏至被连续不断的提示声吵醒。他眯着眼打开系统,入眼便是一连串的辱骂。因为“纯良之辈”这个账号已经被夏至拉黑,所以现在发来信息的是一个叫“弄死黑心代购”的小号。“你敢给我差评?你有什么权利这样做!”“限一个小时之内取消,不然你该知道后果的!!!”“别来挑战我的耐心,给你的时间不多了。”还有不少粗俗的话语,夏至自动过滤掉,他回复了一句,“我当然有这个权利,因为你这样做会对代购店铺造成恶劣的影响。”弄死黑心代购:“我花了钱买东西,就有权利评价好不好,你有什么理由来干涉我的想法?”夏至:“给差评没关系,总得有理有据。”弄死黑心代购:“你把东西拿出来卖,就该接受被人说,拿了钱还敢挑三拣四,我看你是不想活了!”夏至打算关了信息,不想再谈,对方最后发了一句:“你到底取消不取消?”夏至回复道,“我不会取消差评,如果你不满意,可以申诉。”至于星淘系统会不会包庇这名有这么多不良记录的买家,他就管不着了。因为系统账号和个人信息绑定,就算是开小号,也会有历史记录,这也是为什么之前夏至被投诉后特别紧张的缘故。在星淘系统上,可没有销号重来的方法。“行,你给我等着!”对方撂下一句狠话后,便下了线。夏至没有理会这人,不再接他的订单就不会被继续投诉,如果在追评那里辱骂,也可以和系统申请删除不正当评论。夏至心想只要占理,总不能连一名黑心买家都斗不过,结果他还是低估了对方。

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