叶晨笑眯眯地说:“保护顾客利益,那是咱们做买卖的底线,良心活儿嘛!”
“这回咱们确实疏忽了,略表歉意,我决定,现场的朋友们,人手一份新配件,全免费!”
顾客们一听,眼睛都瞪圆了!
“啥?没听错吧?白给的?还是全新的配件?!”
“哎哟喂,老板,你这手笔,真够意思!”
“豪爽!”
“倾城电子,以后买东西就认准这儿了!”
大家伙儿兴奋得不行,纷纷夸奖起来。这一来,对倾城电子的印象那是噌噌往上涨,好感度爆棚。
说不定,以后都成了倾城电子的铁杆粉丝呢!
叶晨看在眼里,乐在心里,这场危机算是巧妙化解了。
“说真的,没有大家的监督和鼓励,我们哪能进步呢?倾城电子的成长,全靠大家的支持和信任!”
叶晨边说边鞠躬,诚恳地说:“我代表倾城电子,真心感谢每一位朋友!”
“哗哗哗——”掌声雷动,现场气氛热烈。
“这老板,靠谱!”
“以后倾城电子,咱们得多多关照!”
“没错,必须支持!”
叶晨笑着加码:“既然大家这么挺我们,那我也得有点表示,今天领的新配件,质保直接给大伙儿延一年!”
这话一出,又是一阵欢呼和掌声,现场气氛达到了高潮。
接着,叶晨亲手给大伙儿递上新配件,临走前还不忘送上一份小惊喜——耳机、鼠标啥的,实用又贴心。
那些顾客,来的时候还一肚子火,现在个个笑逐颜开,在门口跟叶晨聊得热火朝天,跟老朋友似的。
店里的张铁和钱家姐妹看得一愣一愣的,钱多多忍不住嘀咕:“这公关手段,绝了!”
张铁更是满眼崇拜:“晨哥就是晨哥,服气!”
这事儿,硬生生把要闹事的顾客变成了铁粉,谁能不佩服?
张铁心里默默记下叶晨的妙招,打算回去好好琢磨学习。
送完人,叶晨回到店里,脸色沉了下来。
大伙儿一看这架势,大气都不敢出,生怕触了霉头。
叶晨转向张铁,语速快而有力:“铁子,马上给买了那批问题配件的顾客打电话,一个个通知到位。让他们先别急着扔,我们召回,然后亲自上门换新,更好的新配件!”
“这事儿得抓紧,今天就干,通宵也得干完!”
“多多、盈盈,你俩配合一下,其他人也动起来,帮忙送配件!”
张铁心里明白,刚才那波操作已经让倾城电子搭进去好几万了,要是再来个退一赔三,那可真够喝一壶的。
但叶晨的决断,让他感到一种莫名的安心。
“好嘞,晨哥,我这就去办!”张铁一脸严肃地应承下来。
“哎,晨哥,优品公司那边,咱们咋对付他们?”张铁提起这事就气不打一处来。
叶晨嘴角一勾,冷声道:“他们敢坑咱们,就得付出代价!咱们的损失,得让他们十倍百倍地吐出来!”
张铁眉头紧锁,担忧道:“可万一他们不认账咋办?咱们手头就那点货单,合同啥的都不全,万一扯皮起来,法院那边也不好说啊。”
叶晨微微一笑,眼神中透着股子狠劲:“上法院?那太慢了,不是我的风格。君子报仇,十年不晚,但我不想当君子,我更喜欢有仇必报,立竿见影!”
“铁子,你放心吧,对付优品,我有的是招儿。他们想玩阴的,也得看我答不答应!”
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