管弦坐在书房的办公椅上,想了许久,最后打开电脑,登录微信,缓缓打下一篇小作文:
“董先生您好,我是宜菲的小廖,很抱歉这么晚还打扰您,今天实在太忙了,我刚刚才下班,到现在才有空坐下来把下午会议讨论的结果整理出来发给您。
老板说,不管怎么样,我都有错,即便您再三强调过不需要量尺,我也应该去,因为这是我的本分,所以,我应该为我的工作失误付出代价。
您在我们这里一共下单了8万块的衣柜和橱柜,柜子已经定制出来了,没法退换,所以我们这边退钱给您,由我承担2万,设计师承担2万,店长承担2万,我们总经理承担2万,我们领导说,我和设计师,店长还有她自己都有错,所以这次损失由我们四个共同承担。
再次向您道歉,给您带来不愉快的体验了,不好意思。”
编辑好后,管弦把这篇小作文发给了廖雅欣,接着又打了一行字,“雅欣,你睡了吗?没睡的话你把这段话发给客户,一个字不要改,直接转发。”
廖雅欣回得很快,“好的好的,我还没睡。”
廖雅欣仔细看完管弦发的小文章,生气道:“等等,弦姐,我刚刚看了你写的,你说要让我们赔给他,这不是我们的错呀!凭什么呀?”
管弦清了清嗓子,发了一条语音信息过去,语气温和,“你先发,先别管那么多,出了事我承担。”
“哦,好的。”
廖雅欣虽然不满,但还是把这段话发了过去。
此时刚过凌晨12点,董伯晨正准备躺下,收到宜菲定制顾问的微信,便点开看了。
看完之后,他瞬间气消了大半。
本来宜菲一直拖着不给他一个交代,让他十分生气,他已经做好了要跟宜菲撕到底的心理准备,这回宜菲却同意全额退款,他莫名觉得自己有些无理取闹。
他心里明白,发生这个问题主要还是因为自己粗心大意,拒绝宜菲的设计师上门量尺,只是对方拿这反驳他时,他便不想承认,只想抵赖。
过了十分钟,见董伯晨一直没回,廖雅欣有些着急,直接发信息问管弦:“弦姐,我发过去了,但他一直没回,怎么办?”
管弦回复:“没事,先睡吧,等他回你了,你截图给我。”
“好的。”
“晚安。”
“晚安。”
第二天早上7点半,管弦起床,准备洗漱上班。
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