“请进。”屋里有人说。
淑梅推开门,屋里半拉着窗帘,有点暗,一张巨大的深棕色写字台后面坐着一个秃顶男子,身后靠墙,是一排高大的黑色书柜。他没穿正装,只穿了件黄色的高尔夫衫,在深色的背景下很亮眼,肩膀很宽,弘二头肌异常发达,把高尔夫衫撑得鼓鼓的,但是年龄说不准,三十、五十,都有点像。
“请坐吧,我是哈利.蒙特盖里。”看见淑梅进来,哈利站起来,伸出手示意淑梅坐下,“叫我哈利好了。”
写字台前有一张靠背椅,淑梅在椅子上坐下来。她看见哈利身后的书柜里,装满了书籍和文件夹。
“你想喝点什么,咖啡,水?我可以让她们送进来。”哈利边说边打量淑梅,灰色的眼珠像两把利剑,好像能把淑梅看穿。
“谢谢,我有水。”淑梅对哈利举了举手里的纸杯。
“那么江女士,我该怎么帮你?”哈利单刀直入。
“我昨天接到这张传票,有人告我的产品存在责任缺陷,想问一下您的意见。”淑梅把法院的传票交给哈利。
“好的,先让我看一下。”哈利接过淑梅递给他的传票,迅速扫了一眼传票,看来他已经轻车熟路,只捡重要的看,“告诉我,江女士,您是怎么看对方的诉求的。”哈利拿出一本草稿纸,放到桌面上。
“我觉得,”淑梅看着哈利,有些不知所措,“我实话实说吗?”
“那当然,”哈利表情严肃,“我们之间的谈话是受法律保护的,没人会知道,就是知道了也不能作为证据。你尽管说。”
淑梅给哈利解释了事情的原委和她的产品,特别告诉哈利在产品的说明里已经告诉顾客要将叶肉剥出来,在给客户做示范的时候也是这样指导客户的。哈利按照淑梅给他的网址查看了购物网站上的商品页面,又看了淑梅手机里的产品照片。
“您觉得这个诉讼成立吗?”淑梅期待地问。
哈利没有立即回答,他想了一会儿,问淑梅:“你知道芦荟里面有这种,”他拿起传票又看了一眼,“这种芦荟大黄素,可以引发过敏反应吗?”
“我……”淑梅有点犹豫该如何告诉哈利。
“你必须告诉我事实。“哈利的眼珠一动不动地盯着淑梅,看得淑梅有些窘迫,不得不避开哈利的视线。
“我……其实昨天才知道的。”她像个被迫向老师坦白的小学生那样,畏惧地瞟了哈利一眼。
哈利轻叹了口气,他嘴唇紧闭,嘴角向一边翘起。
“但是我在使用说明里已经告诉顾客要把叶肉剥出来。”淑梅心里感觉不妙,着急地表白。
哈利没有立即回答,而是等一会儿,等淑梅稍微平静,才对她说:“但是你没有明确告诉顾客,应该把叶皮去掉。”哈利停顿了一下,好像给淑梅时间消化他刚说的话,“更确切地说,你没有在说明书,或任何产品介绍里警示顾客,芦荟大黄素会对某些人群引发过敏反应。”哈利又看了看淑梅的商品网页,“而且你的产品里并没有提供文字的使用说明,只有一个图解。”
哈利的话让淑梅的呼吸有些急促,事情好像正朝着她最不愿意看到的方向发展,“可是你也看到了,那个鲜榨面膜包,产品很小,根本没法印,就算印上去了,字也很小,得用放大镜才能看清。”淑梅极力给自己找借口。
“那你可以添加附页啊,印了和没印完全不一样。”哈利很权威地说,一针见血,不愧是律师。淑梅觉得浑身血液开始奔涌,喉咙发干。
“其实,”哈利接着说,“最重要的倒不是使用说明,而是你没有在产品上明确地展示芦荟大黄素可能会引起过敏的警告,而这是你的义务。”
“可我以前并不知道。”淑梅的声音有些打颤,她的手早就开始不停地抖动,她把手撑在大腿上,但是哈利还是注意到了她颤抖的手臂。
“我理解你,相信我,江女士,我完全理解你,”哈利脸部的肌肉放松了些,带着微笑看着淑梅:“但是,江女士,我必须遗憾地告诉你,这不能当做借口。这是你的产品,你在出售它而因此获利。开发安全的产品,全面了解你的产品,是你不能推卸的责任。对不能通过产品的设计、生产、组装和安装而消除的安全隐患和危险,必须给与明确的警示,是你不容推卸的责任。”哈利说完,低头看着桌上的草稿纸,好像要给淑梅时间品味他刚说的话。
“但是……但是谁能总是面面俱到呢,我只是普通人而已,人人都会犯错。”淑梅的眼里已经有眼泪在打转,她觉得既委屈又冤枉,又无奈。
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